ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Мы осуществляем доставку по всей Украине
При оформлении заказа вы можете выбрать удобный вам способ доставки

• Самовывоз осуществляется в удобное для вас время из шоурума TARLINI.home в Харькове

•  Курьерская доставка по Харькову осуществляется в день заказа, либо на следующий день. Стоимость доставки составляет 100 грн. Перед доставкой с вами  свяжется менеджер для уточнения точного времени и адреса доставки.

•  Доставка на отделение Новой Почты по Харькову - это удобный способ заказть продукцию из магазина TARLINI.home и получить посылку на ближайшем к вам отделении Новой почты в удобное для вас время. Стоимость такой доставки составляет от 45 грн. 

•  Доставка компанией Новая Почта осуществляется по всей Украине на выбранное вами отделение. Как правило, срок доставки составляет 1-2 дня, а стоимость услуг почты начинается от 45 грн. После отправки вашего заказа, мы предоставим номер експресс-накладной, по которому вы сможете отслеживать статус отправления. Когда посылка прибудет на выбранное вами отделение, Новая Почта отправит смс-уведомление. Заказ необходимо забрать в течение 5-ти рабочих дней с момента прибытия на выбранное вами отделение, в обратном случае посылка автоматически будет возвращена в магазин. 

 • Курьерская доставка компанией Новая Почта осуществляется на выбранный вами адрес. Перед прибытием, курьер Новой Почты свяжется с вами для уточнения времени и адреса доставки. Стоимость такой доставки будет составлять от 60 грн. Срок доставки - 1-3 рабочих дня. 

 Вы можете оплатить покупки удобным для вас способом

 • Наличными при получении в нашем шоу-руме в г. Харькове, либо курьеру компании Новая Почта (услуга "наложенный платеж"). Хотим обратить ваше внимание на то, что за услугу "наложенный платеж*" компания Новая Почта взымает дополнительные деньги (20 грн +2% от общей суммы заказа).

• Оплата на сайте картой вашего банка через систему онлайн-платежей LiqPay.

• Денежным переводом на карту ПриватБанка через систему Приват24, либо просто пополнением карты в ближайшем терминале самообслуживания ПриватБанка. Этот способ оплаты является самым выгодным, комиссия за денежный перевод составляет несколько гривен. 

• Безналичный расчет также доступен при покупке товаров в интернет-магазине tarlini.com.ua. Если вы хотите оформить заказ на фирму, укажите это в комментариях или в телефонном разговоре с нашим менеджером. Мы подготовим все документы для оплаты и отправим вам на почту. 

*Обращаем ваше внимание на то, что некоторые категории товаров ручной работы в магазине TARLINI.home отправляются только по предоплате (50%-100% от общей суммы заказа). Данную информацию можно уточнить у нашего менеджера при обработке вашего заказа.

Возврат и обмен

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». 

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: 

-- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.;
-- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
-- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использован по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. 

В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего по вашему мнению качества, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара. 

Возврат и обмен товара происходит по адресу: г. Харьков, ул. Сумская 96а. В случае, если товар отправляется из другого города: вы оплачиваете все почтовые расходы, связанные с отправкой товара. Посылки с неоплаченной доставкой к возврату не принимаются. 

Возврат средств при возврате товара происходит в течение 5-ти банковских дней после прибытия посылки в магазин (производится осмотр товара, передается информация в бухгалтерию, после чего производится перевод средств на вашу карту или счет).

Упаковка посылок и необходимость проверять их при получении

Мы тщательно упаковываем ваши посылки, чтобы они добрались к вам в целостности и сохранности. Однако при транспортировке транспортной компанией может случиться много неожиданных ситуаций. Каждая посылка застрахована, именно поэтому на почте получатель обязан осмотреть посылку на целостность* и механические повреждения. Если же вдруг с посылкой/товаром что-то не так, убедительно просим вас немедленно звонить нашим менеджерам, которые смогут вас проконсультировать. Если вы находитесь на почте (проверяете при курьере), мы можем вам оперативно помочь: отправить товар взамен, пока сами будем вести переговоры с транспортной компанией по поводу поврежденного товара.

То есть вы не теряете деньги и получаете товар взамен поврежденному при транспортировке. Обязательное условие: связаться с нами и зафиксировать в акте приема-передачи посылки все повреждения.

Внимание! Товар, повреждение которого было обнаружено не при представителях транспортной компании (дома, по дороге домой, т.д.) и без соответствующего акта приема-передачи, замене не подлежит!

Услуга "Бесплатная подарочная упаковка" - мы с большим удовольствием упакуем ваш заказ в красивую подарочную упаковку. А еще сделаем это абсолютно бесплатно! 

Просим обратить внимание, что услуга "Бесплатная подарочная упаковка" подразумевает упаковку 1 места, размером не более 250х250х250 мм. Упаковка более габаритных посылок или упаковка большего количества мест оплачивается дополнительно (от 50 гривен каждая следующая единица).

*Обращаем Ваше внимание на то, что на данный момент чтобы открыть посылку в подарочной упаковке, вам необходимо ее  повредить. Учитывайте это при добавлении к заказу данной услуги.

Доставка в другие страны

Мы с большим удовольствием отправим продукцию нашего магазина в любую точку мира, где бы вы ни находились. Отправка возможна различными почтовыми службами: EMS/ DHL-express/ PonyExpress либо Укрпочтой. Стоимость доставки по тарифам почтовой службы. Оплата за товар принимается через систему денежных переводов: WesternUnion, UniStream, Золотая Корона. Товар отправляется после 100% предоплаты. В стоимость оплаты входит стоимость товара и стоимость доставки. К каждой посылке присвается международный код отслеживания, с помощью которого вы сможете отслеживать статус отправления. 

 Участие в конкурсах

Побеждая в конкурсах, которые проводятся на официальных страницах в Инстграме и Фейсбуке, а также конкурсы, которые проводятся совместно с TARLINI.home, подарок можно забрать из нашего шоурума TARLINI.home. В случае, если победитель конкурса проживает в другом городе, отправка подарка производится компанией "Новая Почта", а транспортные расходы оплачиваются получателем.