Обмен и возврат

Мы тщательно проверяем каждый товар перед отправкой и рекомендуем внимательно ознакомиться с описанием и характеристиками продукции до оформления заказа.

Условия обмена и возврата

Обмен или возврат товара возможны в течение 14 календарных дней с момента получения заказа в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Товар принимается к возврату только при соблюдении всех условий:

• товар не был в использовании;

• сохранён товарный вид;

• отсутствуют повреждения и следы эксплуатации;

• товар полностью укомплектован;

• сохранена оригинальная упаковка;

• присутствуют все ярлыки и заводская маркировка.

⸻

Процедура возврата

Возврат осуществляется через службу доставки «Новая почта» по той же накладной, по которой был получен заказ.

• Возврат оформляется в личном кабинете «Новой почты».

• Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.

• Посылки с бесплатной обратной доставкой не принимаются.

⸻

Возврат денежных средств

• Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара магазином.

• Средства возвращаются исключительно на банковский счёт в формате IBAN.

• Стоимость доставки не компенсируется.

⸻

Товары, не подлежащие возврату

Согласно действующему законодательству Украины, обмену и возврату не подлежат:

• носки;

• халаты;

• полотенца;

• другие товары личной гигиены.